Piegāde
Paldies, ka iepērkaties vietnē Yesani Design. Šajā Piegādes politikā ir izskaidrots mūsu pasūtījumu apstrādes laiks, aptuvenie piegādes termiņi, piegādes maksas, piegādes zonas, sūtījumu izsekošana un svarīga informācija par mēbeļu un negabarīta priekšmetu piegādi.
1. Valstis, uz kurām mēs veicam piegādi
Pašlaik mēs pieņemam pasūtījumus piegādei uz adresēm šādos tirgos, ja piegāde ir pieejama norēķināšanās laikā:
Amerikas Savienotās Valstis; Vācija; Francija; Itālija; Spānija.
Piegādes pieejamība var atšķirties atkarībā no produkta, piegādes adreses, produkta izmēra, produkta svara, pārvadātāja ierobežojumiem, muitas prasībām un vietējiem piegādes ierobežojumiem.
Mēs nepiegādājam uz pasta abonenta kastītēm, APO/FPO adresēm, kravu pārsūtītājiem, viesnīcām, pagaidu adresēm vai nepilnīgām adresēm, ja vien šāda piegādes iespēja nav skaidri pieejama norēķināšanās laikā.
Ja jūsu valsti, reģionu vai adresi norēķināšanās laikā nevar izvēlēties, mēs pašlaik nepiedāvājam piegādi uz šo vietu attiecīgajam pasūtījumam.
2. Pasūtījumu pieņemšanas termiņš un apstrādes laiks
Mūsu pasūtījumu pieņemšanas termiņš ir plkst. 17.00 (CST).
Pasūtījumi parasti tiek apstrādāti 1–3 darbdienu laikā pēc maksājuma apstiprināšanas. Darbdienas ir no pirmdienas līdz piektdienai, izņemot ASV federālās svētku dienas.
Pasūtījumu apstrāde, kas iesniegti pēc pieņemšanas termiņa, nedēļas nogalēs vai svētku dienās, sākas nākamajā darbdienā.
Apstrādes laiks var tikt pagarināts noslogotās sezonās, maksājuma pārbaudes, adreses verifikācijas, krājumu pārbaudes, pārvadātāja darbības traucējumu, muitas dokumentācijas pārbaudes laikā vai tādu apstākļu dēļ, kas ir ārpus mūsu saprātīgas kontroles.
3. Piegādes izmaksas
Mēs piemērojam fiksētas, klienta apmaksātas piegādes likmes atkarībā no galamērķa tirgus un produkta piegādes klases. Katra produkta piegādes klasi nosaka produkta veids, iepakojuma izmēri, iepakojuma svars, pārvadātāja metode un tas, vai precei nepieciešama mēbeļu vai kravu apstrāde.
Turpmāk norādītās piegādes maksas ir izteiktas klienta vietējā tirgus valūtā, un tās ir jāparāda norēķināšanās laikā pirms maksājuma veikšanas:
| Galamērķa tirgus | Valūta | Standarta sūtījumu vienības | Standarta mēbeļu piegāde | Nestandarta izmēra kravu piegāde |
|---|---|---|---|---|
| Amerikas Savienotās Valstis | USD | $19.95 | $89.00 | $199.00 |
| Vācija | EUR | €49.00 | €199.00 | €399.00 |
| Francija | EUR | €49.00 | €199.00 | €399.00 |
| Itālija | EUR | €49.00 | €199.00 | €399.00 |
| Spānija | EUR | €49.00 | €199.00 | €399.00 |
Piegādes klašu definīcijas:
| Piegādes klase | Tipiski produkti |
|---|---|
| Standarta sūtījumu vienības | Gultasveļa, spilveni, nelieli miega piederumi, nelieli mājas piederumi, furnitūra, nelielas rezerves daļas un kompakti iepakoti priekšmeti. |
| Standarta mēbeļu piegāde | Mazas vai vidēja izmēra mēbeles, gultu rāmji, naktsskapīši, krēsli, kompakti galdi, iepakoti matrači un produkti ar vairākām pakām, kuriem nav nepieciešama negabarīta kravu pārvadāšana. |
| Nestandarta izmēra kravu piegāde | Lielas gultas, dīvāni, kumodes, skapji, lieli ēdamgaldi, smagas mēbeles, trauslas mēbeles, nestandarta izmēra pakas un mēbeles vairākās kastēs, kuru pārvadāšanai nepieciešama kravu apstrāde. |
Ja pasūtījumā ir produkti no vairāk nekā vienas piegādes klases, pasūtījumam tiek piemērota augstākā attiecīgā piegādes klase, ja vien norēķināšanās laikā pirms maksājuma veikšanas nav skaidri norādīta zemāka akcijas piegādes maksa.
Pēc norēķināšanās mēs nepievienojam slēptas piegādes, apstrādes, iepakošanas, pārvadātāja vai pakalpojumu maksas. Ja piegāde uz konkrētu adresi nav pieejama, norēķināšanās sistēmai nevajadzētu ļaut veikt pasūtījumu uz šo adresi. Ja pārvadātāja ierobežojumu dēļ adresi pēc pasūtījuma veikšanas nav iespējams apkalpot, mēs sazināsimies ar klientu un attiecīgā gadījumā atcelsim nenosūtīto pasūtījumu un veiksim atmaksu.
Piegādes maksā nav iekļauti nodokļi, muitas nodevas, importa PVN, muitas formalitāšu kārtošanas maksas, muitas brokera pakalpojumu maksas vai papildu īpašo pakalpojumu maksas, ja vien norēķināšanās laikā nav skaidri norādīts, ka šīs maksas ir iekļautas.
Tādi papildu pakalpojumi kā piegāde mājoklī, piegāde līdz izvēlētajai telpai, piegāde uz augšējiem stāviem, montāža, uzstādīšana, stiprināšana pie sienas, veco mēbeļu izvešana, iepakojuma aizvākšana vai iepriekš saskaņota piegāde ar īpašu apkalpošanu nav iekļauti standarta piegādē, ja vien produkta lapā vai norēķināšanās laikā nav skaidri norādīts, ka tie ir iekļauti.
4. Aptuvenie piegādes termiņi
Aptuvenais piegādes laiks ietver gan pasūtījuma apstrādes laiku, gan pārvadātāja pārvadāšanas laiku. Piegādes termiņi nav garantēti piegādes datumi, ja vien tas nav skaidri norādīts rakstveidā.
Amerikas Savienotās Valstis: standarta sūtījumu preces: apstrāde 1–3 darbdienas; pārvadāšana pēc nosūtīšanas 3–5 darbdienas; aptuvenais kopējais piegādes laiks 4–8 darbdienas.
Amerikas Savienotās Valstis: lielas, smagas vai nestandarta izmēra mēbeles: apstrāde 1–3 darbdienas; pārvadāšana pēc nosūtīšanas 4–6 darbdienas; aptuvenais kopējais piegādes laiks 5–9 darbdienas.
Amerikas Savienotās Valstis: attāli reģioni vai reģioni ar ierobežotu apkalpošanu: apstrāde 1–3 darbdienas; pārvadāšana pēc nosūtīšanas 6–8 darbdienas; aptuvenais kopējais piegādes laiks 7–11 darbdienas.
ES tirgus: standarta sūtījumu preces: apstrāde 1–3 darbdienas; pārvadāšana pēc nosūtīšanas 5–7 darbdienas; aptuvenais kopējais piegādes laiks 6–10 darbdienas.
ES tirgus: lielas, smagas vai nestandarta izmēra mēbeles: apstrāde 1–3 darbdienas; pārvadāšana pēc nosūtīšanas 7–9 darbdienas; aptuvenais kopējais piegādes laiks 8–12 darbdienas.
Kavēšanās var rasties muitas formalitāšu kārtošanas, pārvadātāja kavējumu, laikapstākļu, streiku, svētku dienu, attālu piegādes vietu, nepilnīgu adrešu, maksājuma pārbaudes, produktu izmēra ierobežojumu vai citu notikumu dēļ, kas ir ārpus mūsu saprātīgas kontroles.
5. Mēbeļu un negabarīta preču piegāde
Dažām mēbelēm to izmēra, svara, iepakojuma vai kravu pārvadātāja prasību dēļ ir nepieciešama īpaša apstrāde.
Ja vien produkta lapā vai norēķināšanās laikā nav skaidri norādīts citādi, standarta piegāde neietver piegādi mājoklī, piegādi uz izvēlēto telpu, piegādi augšstāvā, montāžu, uzstādīšanu, piestiprināšanu pie sienas, veco mēbeļu aizvākšanu, iepakojuma materiālu aizvākšanu vai pilna servisa piegādi.
Klienti ir atbildīgi par to, lai pārliecinātos, ka produkts var tikt nogādāts caur durvīm, pa kāpnēm, liftiem un gaiteņiem, kā arī līdz piegādes vietai.
Ja piegādi nevar pabeigt piekļuves ierobežojumu, nepareizu izmēru, ierobežotas piekļuves vai saņēmēja prombūtnes dēļ, var tikt piemērotas papildu pārvadātāja maksas, ciktāl to pieļauj tiesību akti.
6. Izsekošanas informācija
Kad jūsu pasūtījums tiks nosūtīts, mēs nosūtīsim e-pastu ar nosūtīšanas apstiprinājumu un izsekošanas informāciju, ja tā būs pieejama.
Pēc piegādes uzlīmes izveides izsekošanas informācijas atjauninājumi var parādīties 24–72 stundu laikā. Lieliem kravu sūtījumiem izsekošanas informācija var tikt atjaunināta retāk nekā standarta paku sūtījumiem.
7. Nodokļi, muitas nodevas, muita un importa maksas
Pirms maksājuma veikšanas norēķināšanās laikā tiks norādīta produkta cena, piemērojamās atlaides, piegādes maksa, nodokļi, muitas nodevas, importa maksas un kopējā maksājamā summa, ja šīs maksas iekasējam mēs.
Starptautiskiem pasūtījumiem atkarībā no galamērķa valsts un piegādes veida var tikt piemērotas muitas nodevas, importa PVN, muitas brokeru pakalpojumu maksas un citas valsts iestāžu noteiktās maksas.
Ja norēķināšanās laikā ir īpaši norādīts, ka muitas nodevas un importa nodokļi ir iekļauti, šīs maksas par konkrēto pasūtījumu tiek iekasētas norēķināšanās laikā. Ja norēķināšanās laikā nav norādīts, ka muitas nodevas un importa nodokļi ir iekļauti, klientam var būt pienākums tos samaksāt tieši pārvadātājam, muitas iestādei vai vietējai nodokļu iestādei pirms piegādes vai tās laikā.
Mēs nekontrolējam muitas formalitāšu kārtošanas termiņus vai valsts iestāžu noteiktās maksas. Mēs nevaram pasūtījumus noformēt kā dāvanas, norādīt sūtījumu vērtību, kas ir zemāka par faktisko, vai sniegt neprecīzu muitas dokumentāciju.
8. Nepareiza vai nepilnīga adrese
Klienti ir atbildīgi par pilnīgas un precīzas piegādes adreses norādīšanu.
Mēs neesam atbildīgi par kavējumiem, neveiksmīgu piegādi, sūtījumiem, kas tiek atgriezti sūtītājam, vai papildu maksām, ko izraisījusi klienta sniegtā nepareizā, nepilnīgā vai novecojusī adreses informācija.
Ja pasūtījums tiek atgriezts nepareizas vai nepilnīgas adreses dēļ, mēs varam sazināties ar jums, lai vienotos par atkārtotu nosūtīšanu. Ja to pieļauj tiesību akti, var tikt piemērotas papildu piegādes maksas.
9. Neveiksmīga vai atteikta piegāde
Ja paku nevar piegādāt, jo saņēmējs nav pieejams, adrese ir nepareiza, piegāde tiek atteikta, muitas maksājumi nav samaksāti vai paka netiek izņemta, sūtījums var tikt atgriezts mums vai apstrādāts saskaņā ar pārvadātāja procedūrām.
Šādos gadījumos pārvadātāja atgriešanas maksa, uzglabāšanas maksa, muitas maksājumi vai atkārtotas nosūtīšanas maksa var tikt atskaitīta no atmaksājamās summas, ja to pieļauj tiesību akti.
10. Bojāti, trūkstoši vai nozaudēti sūtījumi
Lūdzu, pārbaudiet pasūtījumu tūlīt pēc piegādes.
Ja jūsu pasūtījums tiek piegādāts bojāts, nepilnīgs vai bez kādas detaļas, pēc iespējas drīz sazinieties ar mums, rakstot uz info@yesanidesign.com.
Lūdzu, norādiet pasūtījuma numuru, ārējā iepakojuma fotogrāfijas, iekšējā iepakojuma fotogrāfijas, bojātās preces vai trūkstošās detaļas zonas fotogrāfijas un problēmas aprakstu.
Mēs iesakām par redzamiem bojājumiem, kas radušies pārvadāšanas laikā, ziņot 48 stundu laikā pēc piegādes. Šis ziņošanas termiņš neierobežo nekādas obligātās likumā noteiktās tiesības, kas jums var būt saskaņā ar piemērojamajiem tiesību aktiem, taču savlaicīga ziņošana palīdz mums efektīvāk atrisināt problēmu ar pārvadātāju.
11. Piegādes kavējumi
Ja mēs uzzināsim, ka pasūtījumu nevar nosūtīt vai piegādāt norādītajā aptuvenajā termiņā, mēs varam sazināties ar jums, lai sniegtu atjauninātu informāciju.
Ja to pieprasa piemērojamie tiesību akti, jums var tikt piedāvāta iespēja pieņemt kavējumu vai atcelt nepiegādāto pasūtījumu, saņemot atmaksu.
12. Sazinieties ar mums
Ja jums ir jautājumi par piegādi, sazinieties ar mums:
Veikala nosaukums: Yesani Design
E-pasts: info@yesanidesign.com
Tālrunis: +1 888 870 4666
Adrese: 3235 N San Fernando Rd #1B, Los Angeles, CA 90065, United States
Pakalpojuma darba laiks: pirmdien–piektdien: 9:00–17:00 (CST)