Atmaksas politika

Šī preču atgriešanas un naudas atmaksas politika izskaidro, kad un kā klienti var atgriezt produktus, kas iegādāti no Yesani Design. Šī politika attiecas uz pirkumiem, kas veikti vietnē yesanidesign.com.

1. Standarta atgriešanas termiņš

Ja vien obligātie patērētāju tiesību akti neparedz citus noteikumus, mēs pieņemam atbilstošas preces atgriešanai 30 dienu laikā pēc piegādes.

Lai prece atbilstu standarta brīvprātīgas atgriešanas prasībām, tai jābūt nelietotai, nesamontētai, tīrai, tādā pašā stāvoklī, kādā tā saņemta, un tā jāatgriež kopā ar visām oriģinālajām detaļām, piederumiem, rokasgrāmatām, stiprinājumiem un iepakojumu, pievienojot pirkumu apliecinošu dokumentu.

2. Atgriešana, ja pircējs ir pārdomājis

Mēs pieņemam atbilstošu, nebojātu produktu atgriešanu standarta atgriešanas termiņa laikā, ja klients ir pārdomājis, ievērojot šajā politikā noteiktos nosacījumus.

Ja pircējs ir pārdomājis, atgriešanas piegādes izmaksas sedz klients, ja vien piemērojamie tiesību akti neparedz citādi.

3. Kā uzsākt atgriešanu

Lai uzsāktu atgriešanu, sazinieties ar mums pa e-pastu info@yesanidesign.com.

Lūdzu, norādiet pasūtījuma numuru, pilnu vārdu un uzvārdu, piegādes adresi, preci, kuru vēlaties atgriezt, atgriešanas iemeslu, kā arī preces un iepakojuma fotogrāfijas.

Nesūtiet nevienu preci atpakaļ, vispirms nesazinoties ar mums. Mēs sniegsim atgriešanas norādījumus un, ja piemērojams, atgriešanas atļauju un atgriešanas adresi.

Bez atļaujas nosūtītās preces var tikt aizkavētas, nepieņemtas vai nosūtītas atpakaļ sūtītājam.

4. Atgriešanas piegādes izmaksas

Ja vien atgriešana nav saistīta ar mūsu kļūdu, bojātu produktu, bojātu preci, nepareizu preci vai citu iemeslu, kura dēļ piemērojamie tiesību akti nosaka, ka mums ir jāsedz izmaksas, atgriešanas piegādes izmaksas sedz klients.

Lielām, smagām vai nestandarta izmēra mēbelēm atgriešanai var būt nepieciešams kravu pārvadājumu pakalpojums, un tā var būt dārgāka nekā standarta paku piegāde.

Ja mēs nodrošinām iepriekš apmaksātu atgriešanas uzlīmi brīvprātīgai atgriešanai, atgriešanas piegādes izmaksas var tikt atskaitītas no atmaksājamās summas, ciktāl to pieļauj tiesību akti.

Nosūtīšanas piegādes tarifi, kas norādīti Piegādes politikā, ir subsidēti klienta piegādes tarifi piegādei no mums klientam. Atgriešanas piegādes izmaksas var atšķirties no nosūtīšanas piegādes tarifiem, jo īpaši lielām, smagām vai nestandarta izmēra mēbelēm, kurām nepieciešama kravu apstrāde.

5. Preces atjaunošanas maksa

Mēs neiekasējam atsevišķu preces atjaunošanas maksu par apstiprinātu standarta atgriešanu. Tomēr, ciktāl to pieļauj tiesību akti, var tikt veikti atskaitījumi par atgriešanas piegādi, trūkstošām detaļām, trūkstošu iepakojumu, bojājumiem vai vērtības samazinājumu, ko izraisījusi rīcība, kas pārsniedz nepieciešamo produkta pārbaudei.

6. Preces, kuras nevar atgriezt

Tālāk norādītās preces nav piemērotas standarta brīvprātīgai atgriešanai, ja vien tās nav bojātas, defektīvas, nepareizas, neatbilstošas vai atgriežamas saskaņā ar obligātajiem tiesību aktiem.

pēc pasūtījuma izgatavoti vai personalizēti produkti; pēc pasūtījuma izgatavotas mēbeles; preces, kas pārdotas gala izpārdošanā vai izpārdošanā un pirms pirkuma skaidri norādītas kā neatgriežamas; samontētas mēbeles; lietotas mēbeles; preces, kas bojātas nepareizas lietošanas, nepareizas montāžas, nolaidības, pārveidošanas, nepareizas kopšanas, mājdzīvnieku, mitruma, karstuma vai negadījumu dēļ; matrači, spilveni, gultas piederumi vai mīkstās mēbeles ar higiēnas apsvērumiem, ja tās ir atvērtas, lietotas vai nav tādā stāvoklī, lai tās varētu atkārtoti pārdot, ciktāl to pieļauj tiesību akti; kā arī preces, kurām trūkst oriģinālā iepakojuma, detaļu, piederumu, stiprinājumu vai rokasgrāmatu.

Šī sadaļa neierobežo obligātās patērētāju tiesības.

7. Bojātas, defektīvas, neatbilstošas vai nepareizas preces

Ja saņemat bojātu, defektīvu, neatbilstošu vai nepareizu preci, nekavējoties sazinieties ar mums pa e-pastu info@yesanidesign.com.

Lūdzu, norādiet pasūtījuma numuru, problēmas aprakstu, produkta fotogrāfijas, iepakojuma fotogrāfijas un visu bojāto vai trūkstošo detaļu fotogrāfijas.

Atkarībā no problēmas un piemērojamajiem tiesību aktiem mēs varam piedāvāt rezerves detaļu, aizstājējproduktu, remonta atbalstu, preces atgriešanu par naudas atmaksu, daļēju naudas atmaksu vai citu atbilstošu risinājumu.

Neizmetiet produktu vai iepakojumu, kamēr mēs neesam izvērtējuši problēmu.

8. Naudas atmaksas veids un termiņš

Apstiprinātās naudas atmaksas tiks veiktas, izmantojot sākotnējo maksājuma veidu, ja vien tiesību akti neparedz citādi.

Standarta atgriešanas gadījumā pēc atgrieztās preces saņemšanas un pārbaudes naudas atmaksas parasti tiek apstrādātas 5–10 darbdienu laikā.

Jūsu banka, kartes izdevējs vai maksājumu pakalpojumu sniedzējs var pieprasīt papildu laiku, lai ieskaitītu atmaksu jūsu kontā.

Piegādes izmaksas par brīvprātīgu atgriešanu netiek atmaksātas, ja vien to nepieprasa piemērojamie tiesību akti vai ja atgriešana nav saistīta ar mūsu kļūdu, defektīvām precēm, bojātām precēm vai nepareizu preci.

9. Atskaitījumi no atmaksas

Ciktāl to pieļauj tiesību akti, mēs varam atskaitīt no atmaksājamās summas izmaksas par trūkstošām detaļām, trūkstošiem piederumiem, trūkstošu iepakojumu, pēc piegādes radītiem bojājumiem, izmantošanu, kas pārsniedz parastu pārbaudi, atgriešanas piegādi, kravas atgriešanas izmaksām un pārvadātāja maksām, ko izraisījusi neveiksmīga vai atteikta piegāde.

10. Apmaiņa

Mēs negarantējam tiešu preču apmaiņu. Ja vēlaties citu preci, izmēru, krāsu vai modeli, parasti jāatgriež atbilstošā prece un jāveic jauns pasūtījums.

11. ES patērētāja atteikuma tiesības

Ja esat Eiropas Savienībā esošs patērētājs, jums var būt likumā noteiktas tiesības 14 dienu laikā pēc piegādes atteikties no tiešsaistē veikta pirkuma, nenorādot iemeslu. Sīkāku informāciju skatiet mūsu ES atteikuma tiesību politikā.

12. Sazinieties ar mums

Jautājumos par preču atgriešanu un naudas atmaksu sazinieties ar:

Veikala nosaukums: Yesani Design
Tālrunis: +1 888 870 4666
E-pasts: info@yesanidesign.com
Adrese: 3235 N San Fernando Rd #1B, Los Angeles, CA 90065, United States
Apkalpošanas laiks: Pirmdiena–piektdiena: 9:00–17:00 (CST)